旺季订单来了!提高跨境电商订单管理效率的4大关键

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“我看太满的跨境企业结束了了英文设立「审单专员」 「审单小组」。”—— Logan 胜途跨境电商erp CBO如白驹过隙,9-12月,旺销季真的来了。迈过上三天 和Prime day门槛,伴随订单量的稳步增长,一帮人 又结束了了英文看见不

 “我看太满的跨境企业结束了了英文设立「审单专员」/「审单小组」。”

—— Logan 胜途跨境电商erp CBO

如白驹过隙,9-12月,旺销季真的来了。

迈过上三天 和Prime day门槛,伴随订单量的稳步增长,一帮人 又结束了了英文看见不少跨境卖家把十根腿悬在了订单外理下行强度 的下滑边缘,主要体现在:

经授权,本文将上周由胜途跨境电商erp在深圳举办的定向客户沙龙,其中涉及「订单管理下行强度 」的要素真知灼见,精编呈现。

以下为 Logan(胜途跨境电商erp CBO)现场分享实录:

一帮人 好,我是Logan。

昨天提前便到了,和龙岗的几位卖家一帮人 聚在一齐,闲聊了会。

给我的体验是,今年我想知道从何说起,一帮人 私上端的侃侃而谈不再太满涉及平台、选品、营销等话题了,关于供应链的整体架构,细微场景,以及对利润的较真程度,越嚼越有味道。

半夜三更三更回到酒店,我将2位大卖的供应链流程,画了个粗略,分享给一帮人 。此前不少新入场的一帮人 需要问我给个参照。

 ( 深圳某卖家,月单量1W+,第三方仓+自有仓配发 )

 

( 深圳某卖家,月单量30+,FBA为主,几瓶自发 )

由上一帮人 里能看一遍,订单作为供应链一端的源头,它的外理下行强度 ,影响着整个完正链路的运转效益。

而订单外理下行强度 的关键在乎有一有几条节点,「归集下行强度 」、「审单下行强度 」、「配发下行强度 」、「核算下行强度 」,今天一帮人 重点拆解第2项和最后1项

· 归集下行强度

我听闻不少卖家一帮人 每天依然安排运营人员哪些地方时间段,需要登入登出不同平台,有一有几条个店铺,将订单下载下来,集中外理。

或有的平台,现用的小工具支持不了,有些存在要素订单用软件外理,其它平台手动录入的情况。

这太要命了。

胜途erp肯能完成了30+主流交易平台的无缝对接,一帮人 是知道的。

需要强调的是,随着一帮人 结束了了英文入驻有些新兴、或区域市场的红利平台,系统目前越来越支持的,请及时告知一帮人 的运维人员,对方有接口,一般有一有几条星期,一帮人 即可为一帮人 完成对接。

· 审单下行强度

系统要能自动完成的事情,绝不浪费人的时间去做,你你是什么定是性价比更高的管理模式。

运营人员值钱的地方是一帮人 的大脑、而非手脚。

目前,胜途跨境电商erp的客户通过设置「自动审单策略」,70%以上的交易订单,都我太满 再人工干预,将自动流转。

一帮人 需要重点关注的是诸如「买家加进了留言/备注/站内信」、「重复购买」、「退款中」、「缺货」、「售价/利润匮乏」等特殊订单的判断与调整。

其中,有的团队会介入财务、或仓配人员的二审与沟通对接,在货发出去前,通过权限管制,来把控风险。

(胜途erp 特殊订单 提醒标识 详解)

此外,值得一提的是,太满的卖家为提供超乎客户预期的购物体验,「赠品策略」也愈加复杂和常规化起来了。

举个例子,一帮人 在深圳坂田有一家客户,做数据线出口的。

肯能交易目的地国家是欧洲的,卖家则会赠送有一有几条欧规的插头给客户。肯能收件地址是美国的,买家就会收到有一有几条卖家随数据线赠送的美规插头。肯能客户买了2条,则赠送有一有几条,以此类推。

面对愈加灵活、复杂的促销/赠品策略,有些卖家管理起来就会嘴笨 非常吃力和混乱,无论在审单、配发、亦或核算环节,其投入和难度是几何倍增的。

越来越,通过胜途跨境电商erp的「赠品策略」模块,运营人员提前预设好判断条件与组合规则,剩下的,直接交给系统去外理就OK了。

还是那句话,运营人员值钱的地方是一帮人 的大脑、而非手脚。管理即要用更低的成本,去做效益最大化的事情。

· 配发下行强度

时间关系,这块一帮人 就不展开来说,无非是卖家结合「订单来源」、「目的地」、「买家留言」、和「商品信息」所含晒 的指定字符串,前一天配置好规则与优先级,通过系统自动化、智能化计算出更优的发货仓库与物流办法 组合,提高订单的配发下行强度 、以及全链路物流信息的跟踪、回传的及时性,从而降低人为判断的过失与沟通损耗。

 

( 胜途erp 自动分仓分物流 策略条件 )

· 核算下行强度

有些前一天我跟有些比较要好的卖家在交流的瞬间,都会嘴笨 讶异。

肯能一帮人 用以店铺引流的爆款商品,价格都会让步到令人难以想象的低。我所感触的点是,对方我想知道:“他算过了,这件商品,哪些地方地方订单,还是有有些点钱赚的。”

他算过了。

我知道对于有些初创级的卖家而言,目前一帮人 计算毛利的办法 ,相对是比较粗放的。

肯能各个平台的结算报表不大好直接统计哪个产品究竟卖了几条,花了几条。一帮人 的销售利润分析,往往都等待时间在店铺层级,支出项统计大类的成本即可。

另有一有几条做,无可厚非对于团队的配置和时间的损耗要求不高,扁、平、快。

而日单量>30的跨境卖家,不再以人和Excel作为利润核算的主要手段

企业会借助系统的erp软件(区别于以刊登、广告等前端功能为主的运营工具),实现跨平台、多账号,下潜至商品/订单层级的销售利润自动化统计,保证财务结果与过程数据的准确性与唯一性。

( 胜途erp 订单维度 利润分析 图示 )

此时,职业经理人与一线运营人员的时间大幅释放,日常要能投入更多精力,深耕平台、店铺、品类、区域、仓库、销售人员等不同维度的收支比率,追踪商品、订单层级的成本构成和拆解分析,有据可寻供应链各环节成本优化和利润提升的策略办法 。

越来越,所有业务决策的基础,都将来源于一线,自下而上支持。

一线的思维模型均应以财务指标驱动而非单纯的销量导向,有些,做的决策将越来越不靠谱。

以上。

跨境电商的供应链流程与架构,一端来源于平台订单,终于利润结算,而又以财务指标为始,反向审视各环节的业务流程,不断磨合与优化,最终形成高效益、低成本的信息流、物流、资金流管理闭环。 

当然,不同团队,或企业在不同发展阶段,其对供应链管控的颗粒度与逻辑需求,是会调整和进化的。

欢迎一帮人 访问胜途跨境电商erp官网详聊,接下来的更多时间,胜途erp团队希望要能与您在「提下行强度 ,降成本,增利润」的管理方向上,了解更多您的需求,提供更多一帮人 的经验与思路,彼此里能碰撞出新火花。

下三天 销售旺季,预祝一帮人 订单、利润“咻咻咻”稳步增长。Hey,从不一头栽在了外理下行强度 上。

(本内容属于网络转载,文中涉及图片等内容如有侵权,请联系编辑删除)

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